Política de
privacidad.

El responsable de la base de datos y del tratamiento es Valentín Rodríguez, CI 4.883.033-4, con domicilio en San Vicente, Maldonado, Uruguay («Automatizate.click» o «nosotros»). Para cualquier consulta sobre esta política o sobre tus datos, escríbenos a valentin@fidelia.business.

Tratamos únicamente los datos que necesitamos para atenderte:

• Formulario de diagnóstico (en /agendar): nombre, email, WhatsApp (opcional) y lo que nos cuentas sobre tu negocio: tipo de empresa, tamaño del equipo, facturación mensual aproximada, qué necesitas resolver, qué te frena hoy y la urgencia.
• Material gratuito (como los prompts en /prompts): nombre, email y WhatsApp.
• Comunicaciones: lo que nos envíes por email o WhatsApp, o nos cuentes en llamadas y reuniones.
• Clientes: datos de contacto y de facturación, y la información necesaria para ejecutar cada proyecto.
• Datos técnicos: nuestro proveedor de hosting registra datos básicos de cada visita (como dirección IP, navegador y páginas solicitadas) para operar el sitio y protegerlo de abusos.

Completar el formulario es voluntario. Sin nombre y email no podemos responderte; el resto de las respuestas nos ayuda a preparar la llamada. No pedimos datos sensibles (como datos de salud, origen étnico, opiniones políticas o creencias religiosas) y te pedimos que no los incluyas en tus mensajes.

• Responder tus consultas y preparar la llamada de diagnóstico.
• Elaborar propuestas y presupuestos.
• Prestar los servicios contratados y gestionar la relación comercial: coordinación, soporte y facturación.
• Enviarte información relacionada con tu consulta o con el servicio que contrataste.
• Si descargaste material gratuito y lo aceptaste: enviarte por email o WhatsApp contenido y novedades sobre IA, automatización y nuestros servicios. Te puedes dar de baja en cualquier momento respondiendo "baja" o escribiéndonos.
• Mantener la seguridad del sitio y cumplir nuestras obligaciones legales.

No vendemos ni alquilamos tus datos, y no los usamos para fines distintos de los indicados.

Al enviarnos tus datos a través del sitio o por otros medios, después de haber sido informado de esta política, consientes su tratamiento para las finalidades indicadas. Si eres cliente, el tratamiento también es necesario para ejecutar el contrato. Puedes revocar tu consentimiento en cualquier momento escribiéndonos; la revocación no afecta el tratamiento realizado antes.

Cuando construimos u operamos chatbots, agentes de WhatsApp, automatizaciones o sistemas para un cliente, esas herramientas pueden tratar datos de las personas que se comunican con ese negocio (por ejemplo, nombre, número de teléfono y contenido de las conversaciones). En esos casos:

• El cliente es el responsable de esos datos y decide para qué se usan. Automatizate.click actúa como encargado del tratamiento: los trata por cuenta del cliente, siguiendo sus instrucciones y solo para prestar el servicio contratado.
• No los usamos para fines propios ni los comunicamos a terceros, salvo a los proveedores tecnológicos necesarios para que el servicio funcione.
• Aplicamos medidas de seguridad y confidencialidad, y al terminar el servicio los eliminamos o se los devolvemos al cliente, salvo que este autorice expresamente su conservación.
• Si te comunicaste con un negocio que usa nuestras soluciones y quieres ejercer tus derechos, dirígete a ese negocio; le daremos la asistencia necesaria para responderte.

Cada cliente es responsable de informar a sus usuarios, obtener los consentimientos que correspondan y cumplir las políticas de las plataformas que utiliza, como WhatsApp Business.

Algunas soluciones usan modelos de inteligencia artificial de terceros. Para generar respuestas, el contenido de los mensajes puede enviarse a esos proveedores, que lo procesan por cuenta nuestra o del cliente. Cuando el proveedor lo permite, elegimos configuraciones que excluyen el uso de los datos para entrenar sus modelos. No usamos los datos de nuestros clientes ni de sus usuarios para entrenar modelos propios sin autorización expresa, y no tomamos decisiones con efectos jurídicos sobre las personas basadas únicamente en tratamientos automatizados.

Compartimos datos solo con proveedores que nos ayudan a operar y prestar los servicios, y en la medida necesaria:

• Hosting e infraestructura en la nube (por ejemplo, Vercel y Supabase).
• Envío de emails (por ejemplo, Resend).
• Mensajería (por ejemplo, WhatsApp Business de Meta o Twilio), en los proyectos que la incluyen.
• Modelos de inteligencia artificial (por ejemplo, a través de OpenRouter), en los proyectos que los incluyen.

Estos proveedores tratan los datos según sus propias políticas y compromisos de seguridad. También podemos comunicar datos a autoridades cuando una ley o una orden judicial lo exija.

Varios de estos proveedores almacenan o procesan datos fuera de Uruguay, principalmente en Estados Unidos, país que puede no contar con un nivel de protección considerado adecuado por la normativa uruguaya. Al enviarnos tus datos consientes esa transferencia, que además es necesaria para atender tu solicitud o ejecutar el contrato, conforme al artículo 23 de la Ley N.º 18.331. Procuramos trabajar con proveedores que ofrecen garantías adecuadas de protección y seguridad.

Conservamos los datos mientras sean necesarios para la finalidad con la que se recolectaron. Los datos de consultas que no derivan en un proyecto se eliminan cuando dejan de ser necesarios para responderte o retomar el contacto, y puedes pedirnos que los eliminemos antes. Los datos vinculados a la facturación se conservan durante los plazos que exige la normativa tributaria y contable.

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos: conexiones cifradas (HTTPS), accesos restringidos a quienes los necesitan y proveedores con estándares reconocidos de seguridad. Ningún sistema es infalible; si ocurriera un incidente de seguridad que afecte datos personales, lo comunicaremos a la Unidad Reguladora y de Control de Datos Personales (URCDP) y a las personas afectadas, conforme a la normativa vigente.

Como titular de los datos tienes derecho a:

• Acceso: saber qué datos tuyos tratamos. Es gratuito a intervalos de seis meses y respondemos dentro de los cinco días hábiles.
• Rectificación, actualización, inclusión o supresión: corregir, completar o eliminar tus datos. Respondemos en un plazo máximo de cinco días hábiles.
• Revocar tu consentimiento en cualquier momento.
• Impugnar valoraciones personales basadas únicamente en tratamientos automatizados.

Para ejercerlos, escríbenos a valentin@fidelia.business indicando qué derecho quieres ejercer y adjuntando un documento que acredite tu identidad. Si no recibes respuesta en plazo o no quedas conforme, puedes presentar una denuncia ante la URCDP.

El sitio público no usa cookies publicitarias ni herramientas de analítica o seguimiento de terceros. El panel interno de administración, de uso exclusivo del equipo, usa cookies técnicas para mantener la sesión iniciada. Para mostrar las tipografías, el sitio las carga desde Google Fonts, por lo que tu navegador se conecta a servidores de Google, que reciben datos técnicos como tu dirección IP.

Nuestros servicios están dirigidos a empresas y profesionales. No recolectamos intencionalmente datos de menores de 18 años.

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en nuestros servicios o en la normativa. Publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha de actualización.