Términos y
condiciones.

Diseñamos, desarrollamos e implementamos soluciones de automatización con inteligencia artificial: chatbots y agentes para WhatsApp y otros canales, integraciones entre sistemas, software a medida y la infraestructura asociada.

La información del sitio es de carácter general y no constituye una oferta vinculante. Los proyectos, métricas y resultados que mostramos son ilustrativos y no garantizan resultados iguales en otros negocios. Al usar el sitio te comprometes a no:

• usarlo con fines ilícitos o que afecten derechos de terceros;
• intentar acceder sin autorización a áreas restringidas, como el panel de administración, o vulnerar su seguridad;
• enviar información falsa o datos de otras personas sin su autorización.

La llamada de diagnóstico es sin costo y sin compromiso. Cada proyecto se rige por una propuesta específica que detalla alcance, entregables, plazos, precio y forma de pago, y que se considera aceptada cuando la confirmas por escrito (por ejemplo, por email). Si una propuesta contradice estos términos, prevalece la propuesta. Los cambios de alcance se cotizan por separado.

Los precios, la moneda, los impuestos aplicables y el calendario de pagos se indican en cada propuesta. Podemos pedir un adelanto para comenzar. Los atrasos en los pagos nos habilitan a suspender el trabajo hasta que se regularicen, y los plazos de entrega se extienden en igual medida. Los servicios recurrentes, como mantenimiento y soporte, se facturan con la periodicidad acordada y pueden cancelarse con el preaviso que indique la propuesta.

• Brindar a tiempo la información, los accesos y las aprobaciones necesarios. Las demoras del cliente extienden los plazos acordados.
• Contar con los derechos o autorizaciones sobre los contenidos, marcas, datos y cuentas que nos entrega.
• Cumplir la normativa de protección de datos respecto de sus propios clientes y usuarios: el cliente es el responsable de esos datos y debe informarles, obtener los consentimientos que correspondan y respetar sus derechos. Automatizate.click los trata como encargado, por cuenta del cliente y según sus instrucciones (ver la Política de privacidad).
• Respetar los términos y políticas de las plataformas que se usan, como WhatsApp Business, y no usar las soluciones para enviar spam ni mensajes no solicitados.

Nuestras soluciones funcionan sobre servicios de terceros, como WhatsApp Business, proveedores de modelos de inteligencia artificial, hosting y bases de datos. Salvo que la propuesta indique otra cosa, las cuentas en esas plataformas se crean a nombre del cliente y sus costos de uso (por ejemplo, mensajes o consumo de los modelos de IA) son a su cargo. No controlamos esos servicios: los cambios en sus condiciones, precios, disponibilidad o funcionalidades pueden afectar las soluciones y no son responsabilidad nuestra, aunque te ayudaremos a buscar alternativas.

Los sistemas con inteligencia artificial generan respuestas de forma automática y pueden cometer errores, dar información inexacta o comportarse de manera no prevista. Diseñamos cada solución con controles razonables, pero recomendamos supervisión humana y que el sistema derive a una persona los casos sensibles. El cliente es responsable del uso que hace de esas respuestas, en especial cuando inciden en decisiones legales, médicas, financieras u otras con impacto relevante sobre las personas.

El contenido del sitio (textos, diseño, marca, imágenes y código) pertenece a Automatizate.click o se usa con autorización, y no puede reproducirse sin permiso.

En los proyectos, una vez abonado el precio total, el cliente es titular de los desarrollos realizados específicamente para él. Quedan excluidos las herramientas, los componentes y los conocimientos previos de Automatizate.click, y el software de terceros o de código abierto, que el cliente puede usar en la medida necesaria para operar su solución, según sus respectivas licencias. Salvo que nos pidas lo contrario por escrito, podemos mencionar el proyecto en nuestro portafolio sin revelar información confidencial.

Ambas partes mantendrán reservada la información confidencial que reciban de la otra, incluso después de terminado el vínculo, salvo que deba revelarse por mandato legal o judicial.

Corregimos sin costo los errores atribuibles a nuestro trabajo que se reporten dentro del período de garantía indicado en la propuesta. No están cubiertos los problemas causados por modificaciones de terceros, uso indebido o cambios en plataformas externas.

Prestamos los servicios con diligencia profesional, pero no garantizamos resultados comerciales específicos, como un nivel de ventas o de ahorro. En la máxima medida permitida por la ley, no respondemos por daños indirectos ni lucro cesante, ni por fallas o interrupciones de servicios de terceros, y nuestra responsabilidad total por cada servicio se limita al monto efectivamente pagado por él. Estas limitaciones no se aplican en casos de dolo o culpa grave, ni restringen los derechos que la Ley N.º 17.250 de Relaciones de Consumo reconoce a quienes contraten como consumidores.

El sitio incluye enlaces a proyectos y sitios de terceros. No somos responsables de su contenido ni de sus políticas.

Podemos actualizar estos términos y publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha. Los proyectos en curso se rigen por los términos vigentes al momento de aceptar la propuesta.

Estos términos se rigen por las leyes de la República Oriental del Uruguay. Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes de la República.

Para consultas sobre estos términos, escríbenos a valentin@fidelia.business.